Le formulaire de pré-inscription en ligne
Laisser les familles s'inscrire elles-mêmes sur votre liste d'attente, depuis un lien ou un QR code, puis valider leurs demandes.
Avec le formulaire en ligne, les familles déposent elles-mêmes leur demande de bilan, à toute heure. Vous partagez un lien ou un QR code : sur votre site, dans le message de votre répondeur, sur une affiche au cabinet…
Les demandes n'entrent pas directement dans la file : vous les vérifiez d'abord.
Ouvrir le formulaire
Ce réglage est réservé au ou à la titulaire du compte.
- Ouvrez Cabinet (en bas à gauche du menu), partie Formulaire en ligne.
- Activez Accepter les demandes en ligne.
- Écrivez si vous le souhaitez un texte d'accueil, affiché en haut du formulaire. Par exemple : « Nos délais d'attente sont actuellement d'environ 12 mois. Nous vous recontacterons dès qu'une place se libère. » Cliquez ensuite sur Enregistrer le texte.
Les réglages du formulaire en ligne.
Partager le lien
- Copier copie le lien, à coller sur votre site ou dans un email.
- Télécharger le QR code donne une image à imprimer ou à afficher.
- Voir le formulaire l'ouvre tel que les familles le voient.
Le formulaire demande les informations de la fiche (nom, âge, téléphone, ville, plainte, disponibilités, email facultatif) et les champs personnalisés que vous avez choisi de proposer. Les familles doivent accepter que leurs données soient transmises au cabinet. Si elles laissent leur email, elles reçoivent un accusé de réception.
Les familles ne peuvent ni marquer leur demande comme urgente, ni voir la file.
Valider les demandes reçues
Les nouvelles demandes apparaissent dans Demandes en ligne, dans le menu de gauche, avec leur nombre. Ouvrez une demande, vérifiez-la, puis choisissez :
- Accepter dans la file : le patient entre dans la file d'attente, à la date de sa demande ;
- Refuser : indiquez la raison, puis cliquez sur Refuser et archiver. La demande rejoint les archives ;
- Supprimer (indésirable) : pour un envoi farfelu ou un doublon. La demande est effacée définitivement.
Tous les praticiens du cabinet peuvent valider les demandes.
Fermer le formulaire ou changer de lien
- Désactivez Accepter les demandes en ligne pour fermer le formulaire. Le lien affiche alors « formulaire indisponible ».
- Changer de lien crée une nouvelle adresse. L'ancien lien et les QR codes déjà imprimés cessent aussitôt de fonctionner : pensez à les remplacer partout.