Télécharger une copie de vos données

Vos données vous appartiennent. Vous pouvez en télécharger une copie complète à tout moment, par exemple pour l'archiver ou avant de quitter Pratheo.

Télécharger la copie

1. Ouvrez Cabinet (en bas à gauche du menu), puis descendez jusqu'à Vos données.
2. Cliquez sur Exporter mes données.
3. Saisissez votre code de vérification : l'export contient des données de santé.
4. Patientez pendant la préparation, puis enregistrez le fichier ZIP proposé.

L'opération peut prendre un moment si vous avez beaucoup de documents. Pour éviter les abus, le nombre d'exports est limité : si un message vous le signale, réessayez une heure plus tard.

Ce que contient le fichier

Le fichier LISEZMOI.txt, à la racine, décrit son contenu. Vous y trouverez :

• Liste d'attente (données de tout le cabinet) : les patients, les relances de la famille et l'historique des modifications ;
• Valise (vos propres patients uniquement) : les patients suivis, leurs traitements, bilans et anamnèses, et un dossier par patient, avec une page lisible dans votre navigateur et ses documents d'origine. Vos modèles et votre profil sont inclus aussi.

Les tableaux sont au format CSV. Ils s'ouvrent dans Excel ou LibreOffice. Le fichier contient aussi une version complète au format JSON, utile pour transférer vos données vers un autre logiciel.

Si vous rangez vos documents Valise sur votre Google Drive, ils ne sont pas copiés dans l'export : vous les avez déjà. Leur nom figure dans le dossier du patient.

Qui peut exporter quoi ?

• Le ou la titulaire exporte les données du cabinet et ses propres dossiers Valise.
• Dans Valise, chaque praticien ne voit que ses patients : personne, pas même le ou la titulaire, ne peut exporter les dossiers d'un collègue.
• Un praticien invité qui souhaite une copie de ses dossiers Valise peut nous écrire à contact@pratheo.fr. En fin d'abonnement, le bouton d'export lui est proposé directement à la connexion.

Après la fin de l'abonnement

Les données restent disponibles 30 jours, puis elles sont supprimées définitivement. Pendant ce délai, l'écran affiché à la connexion propose toujours le bouton d'export, avec la date de suppression. Voir l'abonnement.